时代楷模刘宝中:一车一线一路情 为民服务代代传

战报点评

  北京313路从晓月苑到大王庙,是卢沟桥农场家属院、北天堂村等地居民出行的唯一公交车。它属于定点班车,只有一名专职司机和一辆公交车,被市民乘客称为“最孤独的公交线”。

  刘宝中在这条“一人一车一线”的特定线路上坚守十余载,和沿线的村民乘客们结下了深厚的感情,像老街坊一样。313路虽然孤独,但热情服务却不少,刘宝中师傅可是出了名的心细如丝。

  每到冬天,刘师傅会给每个座位都摆上柔软、温暖的爱心坐垫,哪怕是数九寒冬也不会让乘客感到寒意。

  他的车上准备了爱心雨伞,遇到突发天气可供乘客应急,从这辆车上借走的每一把伞都还了回来,从未丢失。

  他的车上还配备了药箱,准备了清凉油、十滴水、速效救心丸、创口贴等各种常用药,如果乘客身体不舒服,在车上能先简单处理一下。“老年人的拐杖,外地人的向导,乘客的贴心人。

  ”这是大家对刘宝中的称赞。

  在工作和生活中,刘宝中不忘初心、尊老爱幼,自愿做一名帮老、助老、扶幼的行动者。

  老年乘客去医院的多,来回奔波看病取药十分不便。

  刘宝中主动当起义务“送药员”。只要老人赶在发车之前和他说一声,到了终点站之后,刘宝中会帮着跑趟医院,把药取回来,有时候乘客给的钱不够,就自己搭点钱。他说:“大家信任我,我就要对得起这份信任”。乘客中有一位已经90岁高龄的连秀荣大妈,将刘宝中当儿子看待。她是313路的老乘客,前些年一直乘坐313路去医院看病拿药、买东西。

  每次上下车刘宝中都会主动搀扶她,像是她的“专属拐杖”,一搀就是七年。如今连大妈和女儿住一起,可她每月还会让女儿回来陪着她坐两次313路,为了看望刘宝中。80多岁的李大爷是313路的特殊乘客。

  他家住农场路家属院,患有高血压、痛风等多种疾病,唯一的儿子不幸夭折,瘫痪多年的老伴因病去世。刘宝中得知此事后,主动带老人看病,利用业余休息时间到老人家中,竭尽所能地照顾老人的日常生活起居,陪老人聊天解闷。6岁的小女孩果果,因为家庭变故,一直独自跟着奶奶生活。

  早晨,奶奶带着她坐313路去上幼儿园。见老人腿脚不好,刘宝中和老人说,“以后接果果,您甭管了,交给我!”幼儿园下午四点吃饭,饭后放学。

  刘宝中赶在四点四十发车前,先走两站路,接果果到313路上,再捎她回家。

  日复一日,年复一年。

  313路对于年轻人,是上下班的“通勤车”;对于老年人,是去城里医院取药的“专车”;对于小孩子,则是上下学的“校车”。

  313路是标兵线路,历任驾驶员都是劳模,刘宝中是第六任。

  刘师傅视前辈为榜样,学习他们敬业、诚信、友善的工作作风。工作中的刘宝中,也一直以党员标准严格要求自己,从业30年,始终做到安全驾驶零事故、零违章,累计安全行驶里程达到了67万公里。

  刘宝中已经56岁了,为了让313路这条“民心公交线”的服务精神一直传承下去,公司选派了优秀的青年驾驶员赵杰做他的徒弟。

  刘宝中把沿线老乘客的乘车地点、时间段、联系方式、特别注意事项逐一介绍给徒弟,赵杰不仅密密麻麻地记在了笔记本上,还主动跟着刘宝中去拜访沿线的几位老人,与乘客成为了好朋友。短短几个月的时间,刘宝中休息或有其他活动时,徒弟赵杰已经能够熟练顶岗。透过赵杰的一言一行、一举一动,仿佛能够看到刘宝中的影子。313路六代模范驾驶员的好思想、好品德、好行为如今传到了第七代,并将一直传承下去。

  刘宝中用水滴石穿、铁杵成针的韧劲,把公交服务平平常常的“小事儿”,做成了不平凡的善举,在小小的车厢内传递行业文明,满足乘客对美好出行的向往。2018年底,刘宝中被北京市委宣传部评为2018年十大“北京榜样”人物,2019年2月又被中宣部授予“时代楷模”称号。

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